主题：美丽餐桌藏隐患 商家厂家相推诿

透明或磨砂的玻璃台面上，再描绘一些别致的花纹，加上隐隐约约的艳丽色彩，一个美丽的玻璃餐桌就有了。如今，极具时尚性和实用性的玻璃餐桌成了不少市民心仪的家居摆设。

可 是，不少市民却频频遭遇玻璃台面突然爆裂的情况，而一旦玻璃台面爆裂，消费者大多会遭遇商家的各种推诿。究竟是市民自身原因造成玻璃台面爆裂，还是玻璃台 面本身存在质量问题而导致安全隐患？调查中，记者发现，目前市场上销售的各类钢化玻璃台面品质参差不齐，其中不少还暗藏着安全隐患。

市民经历美丽餐桌爆裂商家厂家互相推诿

2007年8月15日，市民袁先生在园区一大型家具卖场选购了一款玻璃台面的餐桌，当时购买价为7680元。“既美观又环保，而且这款桌子和家里的装修风格也比较接近”，袁先生说，这款餐桌的台面是钢化玻璃的，自己那时候压根就没想过，这餐桌用着用着也有爆裂的时候。

2012 年8月21日凌晨4点15分左右，睡梦中的袁先生一家突然听见客厅（装修效果图）内传来“砰”地一声巨响，“一开始以为是地震呢，跑出去一看，玻璃台面炸 裂了，玻璃碎了一地”，袁先生说，幸好台面炸裂是发生在凌晨，如果当时大家都围在桌边吃饭，那起码得炸伤一两个人。

一想到这个情形，袁先生一家就分外担忧。当天上午，袁先生就将自家台面爆裂的事情向餐桌的品牌经销商进行了反映，要求商家进行处理。不过，商家在听完袁先生的描述后表示，此事要找厂家。袁先生又联系厂家，厂家的答复同样很委婉，“具体情况我们不清楚的，您要找经销商。”

无奈，袁先生再次找到经销商，最后，经销商表态说，玻璃台面自爆的原因很难界定，此事的处理方案是袁先生支付1500元重新购买一块玻璃，由经销商进行安装，送货时间在9月底左右。

记者走访 玻璃台面好坏商家都说自己最好

针对市民反映玻璃餐桌爆裂的情况，记者于日前来到市区多家家具城进行走访。记者在现场看到不少品牌家具店都有出售各类玻璃餐桌和茶几，玻璃餐桌和茶几的样式更是多样，有弧形、圆形、方形等多个种类。

正在为一位顾客介绍玻璃餐桌的店主介绍说，他们销售的餐桌玻璃台面都是由钢化玻璃制成，不容易被撞碎。“现在都流行这种钢化玻璃的餐桌，我们店内每个餐桌都是由专门设计师设计的，独一无二”，店主说，钢化玻璃的特点就是耐热又耐压，质量不会有问题。记者留意到，市场上销售的同一规格的钢化玻璃餐桌，价格各有不同，有的只需一千多元，有的则要五六千元甚至上万元。

业内提醒 不要只图漂亮玻璃制品要慎用

钢化玻璃一旦发生爆裂，经常会遇到商家扯皮的情况。问题节 点在于：消费者会认为，这是玻璃自爆，商家得为质量不过关负责；但商家则认为，这是消费者人为损坏，不能因此全赖上商家。在多次调解钢化玻璃家具爆裂纠纷 时，不少商家都向记者透露一个“千分之三自爆率”的概念，商家们解释说，玻璃制品发生偶然的自爆率在业内是可以被默认允许的。

然而，采访中，市消保委表示，不管“千分之三自爆率”是不是国家允许的，都不能成为经营者推卸责任的理由。根据《消费者权益保护法》，经营者必须保证消费者在使用其产品时的人身和财产安全。如果钢化玻璃爆炸导致消费者受伤的，经销者和厂家应当承担一定的责任。

对 于袁先生的遭遇，质监部门也建议，如果消费者怀疑该餐桌存在质量问题的，消费者首先要保护现场，然后请质检专家上门对玻璃碎裂情况和安装工艺进行分析后提 供专家意见。有关标准规定，在50mm×50mm的区域内碎片数要大于40片，此外还允许有少量长条形碎片，但其长度不能超过75mm，否则就说明钢化玻 璃质量不符合标准要求。

近年来，在家居用品中，美观、易于清洗的钢化玻璃制品颇受欢迎。然而，因产品质量或使用问题，钢化玻璃制品爆裂（自爆）问题也逐渐显露出来。据了解，目前家庭内钢化玻璃制品有燃气灶、淋浴房（装修效果图）、餐桌、茶几、洗面盆（装修效果图）、油烟机、烤箱、电磁炉等。

此 类物品爆裂(自爆)极易伤害消费者。为保护消费者健康安全，市消保委建议消费者，在购买和使用钢化玻璃制品时，要加强自我保护意识，首先，要谨慎购买和使 用钢化玻璃制品；其次，尽量选择大型商场购买有3C认证标识的钢化玻璃制品，并妥善保存好购物凭证；同时，在使用过程中，消费者也要按照产品说明书安装、 使用和维护钢化玻璃类家具。最后，使用时间长的钢化玻璃制品，爆裂(自爆)可能性会加大，消费者应积极预防。另外，有业内人士透露，在使用钢化玻璃制品 时，可以在钢化玻璃上贴一层防爆膜，以防万一。